선라코리아 배송비 규정

· 선라코리아 공식 홈페이지에서 구매 시 100,000원 이상 구매 시  무료 배송입니다.

· AS발생 시 발생 되는 택배 비용은 소비자 부담입니다. (착불 택배로 보낼 시 수리 후 택배비 부과하여 계산됩니다.)

· 무상 보증 기간 중 발생되는 택배비는 소비자 부담입니다.· 배송 중 파손되지 않도록 포장재로 안전하게 포장해야하며,

  배송 중 발생한 파손은 당사가 부담하지 않습니다.· 초기 무료 배송으로 출고가 되어 고객변심으로 인한 반품은 왕복 택배비가 부과됩니다.

· 구매 후 7일 이내 초기 불량으로 인한 택배비는 판매자가  부담합니다. 

· 제주도 및 도서 산간 지역은 추가 운임 비용이 발생됩니다.

교환 및 환불 불가 규정

· 전기자전거는 개봉 후 1회 사용이 되면 현저한 가치의 하락이  발생되어 교환 및 환불이 불가합니다.

· 1회 사용 이후 보증 기간 내에 결함이 발생한 경우 해당 부품을  무상 수리해드리며, 전체 교환 및 환불 되지 않습니다.

· 안전하게 포장재를 넣어 출고를 하지만 제품 특성상 배송 과정 중 약간의 스크래치가 발생 될 수 있으나, 제품의 기능상 문제가 없을 경우 교환 및 환불이 불가합니다.

 (택배 배송은 신중하게 선택해주시고, 매장 직접 수령을 권합니다.)

· 제품 수령 후 소비자 부주의로 인한 제품이 훼손된 경우 교환 및  환불이 불가합니다.

선라코리아 AS 규정

선라코리아 공식 직영점 및 대리점에서 판매된 제품에 한하여 보증이 적용됩니다. 제품을 구매하고 받은 시점부터 보증기간이 적용됩니다. 보증에 의한 AS 접수일지라도 왕복 배송비는 소비자 부담으로 처리 됩니다. 전기자전거는 개봉 후 1회 사용이 되었을 경우 현격한 가치의 하락이 발생되어 교환 · 환불이 불가하오니, 신중하게 구매하시기 바랍니다.

선라코리아 보증기간

최초 구매 시점으로부터 보증기간 이내에 부품을 교체를 받았어도,보증 기간이 교체 시점으로부터 갱신되어 늘어나지 않습니다.

수리 요청 시 당사에서 구매 영수증을 요청할 수 있으며, 영수증이 없을 경우 무상 보증기간이여도 유상 수리 될 수 있습니다.  

① 프레임 보증 기간은 1년 보증합니다. (해당 보증 기간이 프레임이 절단이 되지 않음을 의미하지는 않습니다.)

② 모터 보증 기간은 6개월 보증합니다. 

③ 배터리 보증 기간은 6개월 보증합니다.(배터리 셀, BMS 등 전자적인 부분에 해당되며, 케이스는 소모품으로 간주합니다.)

④ 소모품 보증 기간은 3개월 보증합니다.(①~③ 해당 내용 부품을 제외한 기계적 부품은 전부 소모품으로 간주합니다.)

보증이 되지 않는 범위

다음과 같은 경우는 무상 보증이 되지 않으며, 유상 수리 발생됩니다.

① 제품 보증 기간이 경과됨.

② 침수 및 파손으로 인한 고장.

· 비오는 날 주행하여 전자 부품이 침수된 경우.

· 소비자 과실에 의한 충돌 · 사고 · 낙하에 의해 파손된 경우.

③ 자전거 개조 · 튜닝 · 전자 부품 분해한 경우.

· 자전거 개조 및 공식 판매처에서 판매하지 않는 튜닝 제품을 사용하여 고장난 경우.

· 전자부품(모터, 배터리, 컨트롤러, 디스플레이, 충전기 등)을 공식 서비스센터가

  아닌 곳에서 개조 및 튜닝하거나 분해한 경우.

④ 소비자 과실에 의한 경우.

· 공식 서비스센터를 통해 조립하지 않고 직접 조립하거나 비공식 서비스센터를 통해

  조립하여 제품이 손상된 경우.

· 공식 서비스센터를 통해 수리 받지 않고 직접 수리하거나 비공식 서비스센터를 통해

  수리하여 제품이 손상된 경우.

· 소비자 임의로 계기판 설정값을 변경하거나 그로 인한 사고가 발생 된 경우.    

⑤ 중고 거래를 통해 구매 · 양도 받은 경우.

⑥ 무상 보증 기간동안 발생되는 택배비.

· 보증 기간 발생되는 부품 및 공임비는 무상으로 진행되며,   택배비는 소비자 부담입니다.

⑦ 관리 소홀로 인한 배터리 재충전이 불가능한 경우.

· 배터리를 장시간 사용하지않을 때. 최대 2개월 마다 배터리를 충전해 주십시오.

 충전하지 않아 방전된 배터리 수리 시 무상 보증 기간이여도 유상 수리 됩니다.